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Abonnement & Vertrag

Wenn sich Ihre Anschrift oder Ihr Name geändert hat oder Sie uns eine neue Telefonnummer mitteilen möchten, nutzen Sie bitte unsere Online-Formulare.

Ihr Zeitungs-Abonnement startet schnellstmöglich, gerne auch zu Ihrem Wunschtermin. Die normale Vorlaufzeit ab Bestellung beträgt in der Regel drei bis vier Werktage. Der Lieferbeginn und die Art der Zustellung werden Ihnen in der Auftragsbestätigung für Ihr Abo mitgeteilt.

Als Abonnent profitieren Sie von diversen Rabattaktionen. So erhalten Sie 10 Prozent Nachlass auf Konzertkarten und Veranstaltungstickets. Beim Kauf unserer Shop-Artikel sparen Sie ebenfalls 10 Prozent. Auch viele Leserreisen bieten wir Ihnen vergünstigt an. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Abo-Vorteilswelt Ihrer fränkischen Heimatzeitung.

Egal, ob Sie sich gerne täglich oder lieber nur am Wochenende in der Zeitung informieren möchten, ob Sie die gedruckte Zeitung oder die digitale Version (E-Paper) bevorzugen – je nach individuellen Lesegewohnheiten bieten wir Ihnen verschiedene Formen des Abonnements an. In unserem Abo-Shop finden Sie übersichtlich gelistet alle Angebote, die wir neuen Lesern derzeit anbieten. Neben den attraktiven Konditionen des jeweiligen Abonnements sehen Sie hier auch die Vorteile, die Ihnen dieses bietet.

Haben Sie Ihre Wahl getroffen, können Sie Ihr Wunsch-Abonnement ganz bequem online bestellen.

Im Rahmen unseres Vorteilsprogramms ABO-Plus erhalten Sie als Abonnent Rabatte auf viele Veranstaltungstickets, Shop-Artikel und Leserreisen. Zusätzlich können Sie an spannenden Veranstaltungen, wie Betriebsführungen, Workshops und Tagesausflügen teilnehmen. Nicht zuletzt winken Gewinnspiele mit attraktiven Preisen.

Wir organisieren regelmäßig tolle Gewinnspiele und Aktionen für unsere Leser. Hier können Sie sich einen Überblick über die aktuellen Angebote verschaffen.

Sie wollen Ihr Abonnement tatsächlich kündigen? Diesen Entschluss bedauern wir natürlich. Gerne hätten wir Sie auch weiterhin unter unseren treuen Lesern gewusst. Oder gibt es vielleicht doch noch eine Chance, Sie umzustimmen? Rufen Sie uns einfach kurz an! Hier gelangen Sie zu unseren Telefonnummern. Unsere Kundenberater nehmen sich gerne Zeit für Sie und helfen Ihnen, eine individuelle Lösung zu finden.

Zahlung des Abonnements

Die Änderung eines bestehenden Einzugsauftrages (z. B. bei neuem Bankkonto) können Sie jederzeit zur nächsten Gebührenfälligkeit veranlassen. Nutzen Sie dazu am besten unser Online-Formular, dieses finden Sie hier.

Bei einer Abonnement-Bestellung können Sie Ihre Bankdaten direkt angeben. Mit Ihrem Einverständnis stimmen Sie der Abbuchung zu. Sollten Sie sich erst später für einen Bankeinzug entscheiden, können Sie uns Ihre Daten online oder telefonisch durchgeben. Kommen Sie alternativ auch gerne in unsere Geschäftsstelle oder senden Sie uns die Informationen postalisch zu. Eine Übersicht aller Kontaktdaten finden Sie hier.

Bei der Bestellung Ihres Abonnements können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsweisen wählen. Per SEPA-Lastschriftverfahren können Sie den fälligen Betrag einfach von Ihrem Konto einziehen lassen. Hierfür benötigen wir Ihre Kontodaten, sowie Ihr Einverständnis die Summe monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich abbuchen zu dürfen. Alternativ können Sie sich eine Rechnung zuschicken lassen und diese per Überweisung begleichen. Während Ihres Abos können Sie die Zahlungsweise jederzeit ändern.

Belieferung

Häufig erscheint die Zeitung am (ersten) Feiertag, am darauffolgenden Tag jedoch nicht. Die genauen Erscheinungstermine können Sie hier einsehen.

Im Normalfall sollte Ihre Zeitung bis 6 Uhr – spätestens jedoch 6:30 Uhr – zugestellt sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann (z.B. wenn einen Urlaubsvertretung des Zustellers unterwegs ist).

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie keine Zeitung erhalten haben sollten. Nutzen Sie dazu am besten unser Reklamations-Formular oder nutzen Sie den Live-Chat auf dieser Seite. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren -eine Übersicht aller Nummern finden Sie hier. Wenn Sie sich bis spätestens 10 Uhr melden, kann Ihre Zeitung nachgeliefert werden. Ansonsten dürfen Sie sich die aktuelle Ausgabe kostenlos in der Geschäftsstelle mitnehmen. Alternativ zur Nachlieferung können wir die fehlende Zeitung auf Ihrem Kundenkonto gutschreiben und bei der nächsten Abrechnung zum Abzug bringen.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement während Ihrer Abwesenheit zu unterbrechen oder sich die Zeitung bequem an den Urlaubsort nachsenden lassen. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über unsere „Urlaubsangebote“.

E-Paper & Digitales

Das E-Paper ist die digitale Ausgabe der Tageszeitung, die Sie am PC, Tablet oder Smartphone lesen können. Sehen Sie sich hier unsere digitalen Angebote an.

Falls Sie bereits die gedruckte Zeitung im Abonnent beziehen, können Sie das E-Paper für einen monatlichen Aufpreis von sechs Euro dazu bestellen. Doch auch für Neukunden haben wir attraktive Angebote. Ihre Bestellung können Sie online bequem über unseren Abo-Shop aufgeben.

Die E-Paper-Ausgabe können Sie zuhause an Ihrem PC unter www.infranken.de/epaper sowie jederzeit unterwegs über unsere App auf dem Smartpohne oder Tablet abrufen. Hilfreiche Tipps zur Bedienung und Nutzung der digitalen Zeitung finden Sie hier zusammengestellt.

Die Nutzung eines digitalen Abonnements ist laut unseren AGBs stets auf einen Nutzer und/oder Arbeitsplatz beschränkt. Der Nutzer kann sich mehrfach und zu unterschiedlichen Zeiten anmelden, um das E-Paper zu lesen. Die Anzahl der Zugriffe ist jedoch beschränkt. Sollten Sie die maximal mögliche Zugriffszahl überschritten haben, wird Ihnen dies im Login-Bereich des E-Papers angezeigt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir beraten Sie gerne individuell.

Mit einem Aufschlag von nur 6 Euro können Sie die E-Paper-Funktion zu Ihrem Vollabo dazu buchen.

Mit dem digitalen Abo wissen Sie schon am Vorabend, was morgen in der Zeitung steht! Denn das E-Paper können Sie schon ab 20:30 Uhr des Vortages lesen.

Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten im Zeitungsarchiv von inFranken.de anmelden. Online haben Sie Zugriff auf alle älteren Ausgaben des Fränkischen Tags, der Bayerischen Rundschau, des Coburger Tageblatts, der Saale-Zeitung und von DIE KITZINGER ab 2005.

Ein automatischer Download neuer Zeitungsausgaben erfolgt nicht. Der Ladeprozess muss manuell – am besten über WLAN-Zugang – gestartet werden. So vermeiden Sie Roaming-Gebühren im Ausland.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, schicken wir Ihnen gerne ein Neues zu. Dazu benötigen wir Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse. Nutzen Sie hierzu am besten unser Online-Formular.

Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, möchten wir Sie bitten, uns telefonisch zu kontaktieren. Eine Übersicht aller Telefonnummern finden Sie hier.

Nach dem Anmelden können Sie Sie Ihre Daten rechts unter dem Reiter „Profileinstellungen“ ändern. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort bestimmten Richtlinien unterliegen: Die Länge des Benutzernamens und des Passworts muss mindestens 6 Zeichen umfassen.